WhatsApp, İşletme Hesapları İçin Devrim Niteliğinde Yenilikler Sunuyor!
Meta’nın sahibi olduğu WhatsApp, belki de tarihinin en yenilikçi yılını geride bırakıyor. Farklı yapay zeka özelliklerini uygulamalarına dahil eden ve son olarak ChatGPT entegrasyonu ile dikkat çeken popüler mesajlaşma platformu, şimdi de işletme hesapları için yeni bir yapay zeka özelliği sunacak. İşte detaylar ve bilmeniz gerekenler…
WhatsApp Business için yapay zekalı mesajlaşma geliyor
WhatsApp’ın iOS için TestFlight’ta yayınlanan en yeni beta sürümü (24.25.10.84), işletme hesaplarına yönelik iki önemli yeniliği ortaya koyuyor. Bu güncellemeyle birlikte, işletmelerin uygulamalarını yapay zeka araçlarına bağlamalarına olanak tanıyan bir platform entegrasyonu ve yapay zeka destekli mesajlaşma sistemleri test edilmeye başladı. Bu özellikler, kısa bir süre önce Android sürümüne eklenen yeniliklerin iOS’a da taşınması anlamına geliyor.
Yeni özellik, işletmelerin QR kod tarayarak uygulamalarını yapay zeka ile entegre etmelerine olanak sağlıyor. Bu entegrasyon sayesinde yapay zeka, müşteri mesajlarını analiz ederek ürün bilgileri sunabiliyor, müşteri ihtiyaçlarına yönelik önerilerde bulunabiliyor ve fiyat gibi detaylı bilgileri iletebiliyor. Böylece, özellikle mesai saatleri dışında bu araçların etkin kullanılmasının işletmelere ciddi avantaj sunması bekleniyor.
WhatsApp, şeffaflık ilkesine göre, müşterilere sohbetin yapay zeka tarafından yönetildiğini açıkça belirtecek. Ayrıca, işletmeler istedikleri an görüşmeyi manuel olarak devralabilecek. Bu şekilde, müşterilerle kesintisiz ve sorunsuz bir iletişim sağlanması hedefleniyor. Meta, işletmelerden gelen geri bildirimlerle yapay zeka destekli mesajlaşma sistemini geliştirmeyi планlıyor.
Sizce bu yapay zeka destekli özellikler, işletmeler ve kullanıcılar için yeterli bir dönüşüm yaratabilir mi? Görüşlerinizi yorumlarda paylaşmayı unutmayın!
