iPhone Kapanıyor ve Açılmıyor: Çözüm Önerileri

Hiçbir sorun yokken iPhone’unuzun ekranı kapanabilir, dokunduğunuzda tepki vermeyebilir veya açılırken Apple logosunda kalabilir. Böyle durumlarda akla gelen ilk şey teknik servise başvurmak olsa da, “iPhone kapandı açılmıyor. Ne yapabilirim?” diyenlere yardımcı olacak detaylı bir rehber hazırladık.

iPhone’unuzun açılmadığı durumlarda ilk yapmanız gereken şey, bataryanın şarjını doldurmaktır. Farkında olmadan telefonun şarjı bitmiş olabilir. Bu gibi durumlarda iPhone’unuz açılmaz hatta cihazdan yaşam belirtisi bile gelmez. Bu nedenle, orijinal kablosuyla şarja takın ve en az 1 saat bekledikten sonra yeniden açmayı deneyin.

iPhone kapandı, açılmıyor: Çözüm önerileri

1) Yeniden başlatmaya zorlayın

Kapatılan iPhone’u açmak için en etkili yöntemlerden biri, yeniden başlatmaya zorlamaktır. Ekran siyahsa, donduysa ve hiçbir tepki vermiyorsa bu yöntem işe yarayacaktır.

iPhone SE (2. nesil) dahil olmak üzere iPhone 8 veya sonraki model kullanıyorsanız:

1. Sesi aç düğmesine kısa bir basın.
2. Sesi kıs düğmesine kısa bir basın.
3. Apple logosunu görene kadar yan düğmeyi basılı tutun.

iPhone 7 veya iPhone 7 Plus kullanıyorsanız:

1. Apple logosunu görene kadar hem yan düğmeyi hem de sesi kıs düğmesini basılı tutun.

iPhone SE (1. nesil) dahil olmak üzere iPhone 6s ve önceki model kullanıyorsanız:

1. Apple logosunu görene kadar hem Ana Ekran düğmesini hem de yan düğmeyi veya üst düğmeyi basılı tutun.

Çoğu durumda, yeniden başlatmaya zorlama, “iPhone kapandı açılmıyor” sorununu çözmektedir. Apple da bu yöntemi muzdarip olanlara tavsiye etmektedir. Ancak hala telefonunuz açılmıyorsa, bu sefer sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Sıfırlama işlemi, cihazınızdaki verilerin silinmesine neden olabilir.

2) Kurtarma Modu ile iPhone’u sıfırlayın

iPhone’u sıfırlamak için bir bilgisayar ve Lightning kablosu gereklidir. Windows PC kullanıyorsanız Microsoft Store’dan veya Apple’ın sitesinden iTunes uygulamasını indirmeniz gerekmektedir. Mac kullanıyorsanız sadece Finder’ı açın.

1. Kablonun bir ucunu bilgisayarın USB girişine, diğer ucunu telefona takın ve kullandığınız iPhone’un modeline göre kurtarma moduna alın:
   • iPhone 8 veya sonraki modeller, iPhone SE (2. nesil) dahil: Sesi aç düğmesine kısa bir basın. Sesi kıs düğmesine kısa bir basın. Ardından, kurtarma modu ekranını görene kadar yan düğmeyi basılı tutun.
   • iPhone 7, iPhone 7 Plus ve iPod touch (7. nesil): Üst (veya yan) düğme ile sesi kıs düğmesini aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.
   • iPhone 6s veya önceki modeller, iPhone SE (1. nesil) ve iPod touch (6. nesil) veya önceki modeller: Ana Ekran düğmesini ve üst (ya da yan) düğmeyi aynı anda basılı tutun. Kurtarma modu ekranını görene kadar her iki düğmeyi basılı tutmaya devam edin.

2. Bilgisayar telefonunuzu tanıdığında iTunes’ta “iPhone’un güncellenmesini veya geri yüklenmesini gerektiren bir sorun var” mesajını göreceksiniz. Bu aşamada “Geri Yükle” butonuna tıklayarak iTunes’un en son iOS sürümünü indirmesini sağlayabilirsiniz.
3. Telefonun yazılımı bilgisayar üzerinden indirilirken bekleyin. İndirme işlemi 15 dakikadan fazla sürerse ve iPhone kurtarma modu ekranından çıkarsa, indirme işlemi bitene kadar bekleyin. Bittikten sonra tekrar kurtarma moduna almanız gerekecek.

Herhangi bir işlem yapmadan iTunes, iPhone’un yazılımını geri yükleyecektir. İşlem tamamlandığında iPhone’unuz açıldıktan sonra kullanmaya devam edebilirsiniz. Bu adımlar “iPhone kapandı, açılmıyor” sorununu büyük ihtimalle çözecektir.

Hala sorun devam ediyorsa Apple Destek ile iletişime geçmeniz gerekiyor. Apple’dan destek almak için 0216 282 15 11 numaralı müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Duruma bağlı olarak telefonu bulunduğunuz yerdeki Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına göndermeniz veya Apple Store’a götürmeniz gerekebilir.

– iPhone kapandı sorunu nasıl çözülür? için anlattığımız adımlar işinize yaradı mı? Düşüncelerinizi yorumlarda paylaşabilirsiniz.