Facebook’u İşletme İçin Nasıl Kullanılır: Yeni Başlayanlar İçin Bir Rehber

Aylık milyarlarca kullanıcısı ile Facebook, devasa bir takipçi kitlesine sahiptir ve bu durum daha iyi reklam erişimi ve güçlü keşif potansiyeli sunar. Markanız etrafında bir topluluk oluşturabilir, müşterilerle gerçek zamanlı etkileşimde bulunabilir ve sunacaklarınızı maliyet etkin bir şekilde pazarlayabilirsiniz.

Facebook’u iş için kullanmayı merak ediyorsanız, başlamak için çok geç değil. Ancak başarılı bir Facebook pazarlama stratejisi oluşturmak için Facebook’u nasıl kullanacağınızı ve temel özelliklerini anlamanız gerekecek.

Facebook Nedir?

Facebook, insanları arkadaşları, aileleri, toplulukları ve markalarla bağlayan küresel bir sosyal medya ağdır. Meta’ya aittir ve bu şirket aynı zamanda Instagram, Messenger ve WhatsApp’ı da yönetmektedir.

Sosyal ağ, iki amaca hizmet eder: Bireysel Facebook kullanıcılarının arkadaşları ve aileleriyle bağlantıda kalmalarını sağlamasının yanı sıra, işletmelere gönderiler, videolar, canlı yayınlar ve daha fazlası aracılığıyla kitleleriyle bağ kurma kanalı sunar. Bu, sosyal medya kullanıcılarının gerçek ve otantik içeriğe yöneldiği bir dönemde özellikle önemlidir.

Facebook’un Büyüme İçin Önemi

Facebook, 2025 itibarıyla dünyanın en popüler sosyal medya ağı olmaya devam ediyor ve ortalama 3 milyardan fazla aktif aylık kullanıcıya sahip. Bu, bağlantı kurma ve dönüşüm sağlama için yüksek bir avantaj sunuyor.

Kaynak: Statista

Devasa erişiminin yanı sıra, Facebook:

• Çoklu format hikaye anlatımı için idealdir: Videolar, görseller, metinler ve canlı yayınlar ağda iyi performans gösterir. Ancak Sprout Social’ın 2025 İçerik Kılavuzu Raporuna göre, görseller tüm endüstrilerde Facebook’taki marka içeriğinin neredeyse yarısını oluşturuyor.
• Organik ve ücretli fırsatlar sunar: Facebook, web sitenize trafik yönlendirmek için harika bir araçtır ve bu da SEO çabalarınıza yardımcı olabilir. Facebook Reklamları, belirli demografik ve ilgi alanlarını hedeflemenize olanak tanır; bu da marka bilinirliğinizi ve dönüşümlerinizi artırabilir.
• Kampanya performansı hakkında değerli analizler sunar: Analitik, Facebook ROI’nizi, kullanıcıların içeriğinizde ne kadar zaman harcadığını, içerik üretici para kazanmayı ve daha fazlasını ölçerek hedef kitlenizin tercihlerine yönelik daraltma yapmanıza yardımcı olur.

Facebook Özellikleri ve Terminolojisi

Birçok sosyal medya ağı gibi, Facebook da özelliklerini tanımlamak için kendi terminolojisini kullanır. Günlük kullanım için anlamanız gereken en yaygın terimlerden bazıları şunlardır:

• Facebook profili: Kişisel Facebook kullanıcıları hakkında bilgi depolayan sayfanızdır. Kişisel hesabınız işinize özgü değildir ve genellikle profil resminizi, çalıştığınız yer gibi ayrıntıları ve ağınızla paylaştığınız kişisel gönderi veya fotoğrafları gösterir.
• Facebook Sayfası: Bir Facebook iş Sayfası, işletmeniz için bir profil gibi işlev görür. Şirketinizin logosu, marka biyografisi ve konum, telefon numarası ve web adresi gibi iletişim bilgileri içerebilir. Sayfanızı, şirket adına gönderi paylaşmak, yorumlara yanıt vermek ve içerik paylaşmak için kullanabilirsiniz.

Kaynak: Facebook

• Haber kaynağı: Facebook haber kaynağı, takip ettiğiniz hesaplardan gelen gönderilerin göründüğü bir kanaldır. Videolar, reklamlar ve arkadaşlarınızdan, ailenizden ve ilgilendiğiniz markalardan gelen güncellemeleri içerebilir. Bu, Facebook uygulaması veya masaüstü versiyonuna ilk giriş yaptığınızda görünen varsayılan ekrandır ve ağın ana sayfası olarak işlev görür.

Kaynak: Facebook

• Zaman tüneli: Zaman tüneliniz, geçmişte yaptığınız gönderileri, yayınladığınız fotoğrafları ve videoları gösteren bireysel profilinizdeki bir akıştır. Ayrıca, etiketlendiğiniz gönderileri ve taşındığınız yeni bir şehri veya yeni bir işe girdiğinizdeki gibi diğer güncellemeleri de gösterebilir. Bu, ağda geçirdiğiniz zamanın kişisel bir kaydını sağlar.

• Algoritma: Diğer sosyal ağlarda olduğu gibi, Facebook’un bir algoritması vardır; bu, haber akışınızda hangi içeriği ve hangi sırayla göreceğinizi belirleyen karmaşık bir sistemdir. Kullanıcı olarak etkileşime geçme olasılığınız en yüksek içeriği önceliklendirmek için makine öğrenimini kullanır ve o içeriği akışınızın en üstüne iter. Algoritma, içerik türü, kimin paylaştığı, ne zaman paylaşıldığı ve diğer faktörler gibi unsurları dikkate alır.

• Gönderi/Durum: Bir Facebook gönderisi, diğerlerinin görebileceği herhangi bir içeriği yayınladığınız anlamına gelir. Bu metin, bir fotoğraf, bir Reel veya herhangi bir başka içerik türü olabilir.

• Reels: Facebook Reels, hızlı ve eğlenceli veya ilginç olmak için tasarlanan kısa videolardır. Bu, Instagram Hikayeleri veya TikTok videolarına benzer ve 90 saniyeden daha uzun olamaz. Reels, müzik, metin katmanları ve diğer yaratıcı araçlar içerebilir.

Kaynak: Facebook

• Arkadaşlar: Facebook arkadaşları, bireysel profilinizi takip etmesine izin verdiğiniz kişilerdir. Genellikle aile üyeleri, komşular ve diğer tanıdıklar gibi kişisel olarak tanıdığınız kişilerdir. Arkadaşlarınızı bulmak için arama çubuuna isimlerini yazabilirsiniz. Arkadaş eklediğinizde, onlara kişisel bilgilere erişim izni veriyorsunuz, bu nedenle kabul ettiğiniz arkadaş taleplerine dikkat etmek en iyisidir. Bu ayarları Facebook’un gizlilik ayarlarıyla daha da kontrol edebilirsiniz.

• Takipçiler: Takipçiler, bir markanın sık güncellemelerini görmek istedikleri için bir iş Sayfasını “takip eden” kişilerdir. İş Sayfaları, kullanıcılar “takip et” butonuna bastıklarında otomatik olarak takipçi olurlar; bu nedenle takipçi sayısı, gönderilerinizin görünürlüğünü artırır.

Kaynak: Facebook

• Gruplar: Facebook grupları, ortak ilgi alanlarında insanları bir araya getirerek bir konuyu tartışmalarına veya bir etkinlik planlamalarına olanak tanır. Örneğin, “Idaho Bahçıvanları” başlıklı bir grup bulabilir ve burada bahçe sevgisiyle uğraşan insanların, bu eyalette bitki yetiştirme zorluklarını tartıştığı bir topluluk oluşturabilirsiniz. Gruplar daha kişisel de olabilir; yani mahalle veya spor takımınız için bir grup oluşturabilirsiniz. Facebook grupları kamuya açık veya özel olabilir.

Kaynak: Facebook

• Etkinlikler: Facebook etkinlik sayfaları, etkinlik organizatörlerinin yaklaşan etkinlikler hakkında bilgi paylaşmalarına, heyecan yaratmalarına ve katılmayı planlayanları belirlemelerine olanak tanır. Ayrıca, eğlenceli yerel etkinlikler bulmak için yakındaki kamu etkinliklerini arayabilirsiniz.

Kaynak: Facebook

• Messenger: Facebook Messenger, diğer Facebook kullanıcılarına veya Facebook iş Sayfalarına doğrudan mesaj göndermenizi sağlayan bir anlık mesajlaşma uygulamasıdır. Bir grup mesajlaşma başlatarak birden fazla kişiyle bir sohbet bağlantısı kurabilirsiniz.

• Facebook Canlı Yayın: Facebook Canlı, takipçilerinize veya daha büyük bir kitleye canlı videolar yayınlamanıza olanak tanır. Bu, yorumlar ve tepkiler aracılığıyla takipçilerinizle gerçek zamanlı olarak etkileşimde bulunmanızı sağlar.

• Tepkiler: Facebook, gönderilere uygun şekilde yanıt vermeniz için farklı simgeler kullanır. Bu simgeler, her gönderide görünen “beğen” butonu ve bir şey üzücü, komik veya şaşırtıcı olduğunda yanıt vermek için kullanabileceğiniz diğer tepkileri içerir.

Kaynak: Facebook

• Kahraman: Facebook Kahramanları, bireylerin ve markaların, izleyicileriyle 24 saat içinde kaybolacak fotoğraflar ve videolar paylaşmalarını sağlar. Örneğin, bir günlük indirimli satış yaptığınızda bunları kullanabilirsiniz, çünkü içerik ertesi gün geçerli olmayacaktır.

• Bildirim: Facebook bildirimleri, ağın ilgilendiğiniz bir şeylerin olduğunu size bildirme şeklidir. Bu, gönderilerinizdeki etkileşim, sık etkileşimde bulunduğunuz kişilerden gelen yeni güncellemeler ve gönderilerde veya Hikayelerde kişisel bahsedimler gibi şeyleri içerir.

Yeni Başlayanlar İçin Facebook Kullanma: Bir Sayfa Oluşturma ve Bakım

Daha önce hiç Facebook profili veya iş Sayfası oluşturmadıysanız endişelenmeyin. Facebook varlığınızı ayarlamak oldukça basittir ve genellikle bir saatten fazla sürmez.

Başlamak için Facebook temel bilgilerini kapsayan adım adım kılavuzu kullanın:

Facebook İş Sayfanızı Oluşturun

Bir Facebook iş Sayfası oluşturmak için önce bir Facebook profilinizin olması gerekir. Henüz bir kişisel hesabınız yoksa, Facebook.com adresine giderek “kaydol” butonuna tıklayarak bir tane oluşturabilirsiniz. Ardından aşağıdaki formu doldurmanız gerekecektir.

Kaynak: Facebook

Bir hesap oluşturduktan sonra, haber akışınızın sol tarafında aşağıdaki gibi bir menü göreceksiniz. O menüyü kaydırarak “Sayfalar” simgesini bulana kadar aşağı doğru gidin.

Sayfalar simgesine tıkladıktan sonra, “Yeni Profil veya Sayfa Oluştur” butonunu göreceksiniz. Üzerine tıkladığınızda, ya kişisel profil ya da herkese açık Sayfa oluşturma seçeneği ile karşılaşacaksınız. “Herkese Açık Sayfa”yı seçeceksiniz.

Kaynak: Facebook

Bir iş Sayfası oluşturmak istediğinizi belirttikten sonra, aşağıdaki gibi bir ekran göreceksiniz. Burada Sayfanız için temel bilgileri, Sayfa adınızı, iş kategorinizi ve biyografinizi girmeniz gerekecek. Tamamladıktan sonra, “Sayfa Oluştur” butonuna tıklayacaksınız.

Sayfa adınızın, işletme adınızla aynı olması idealdir. Ancak, küçük bir işletmeyseniz başka bir Sayfa aynı adı kullanıyor olabilir. Bu durumda, daha spesifik hale getirmek için yaratıcı olmanız gerekebilir, örneğin şehir adınızı ekleyebilirsiniz.

Örneğin, “Corner Coffee Bar” başka bir eyalette zaten alınmışsa, Sayfanızı “Corner Coffee Bar – New York” olarak adlandırabilirsiniz.

Girdiğiniz biyografinin, işinizin ne sunduğuna dair net ve öz bir açıklama, arama motoru optimizasyonu için ilgili anahtar kelimeler ve harekete geçirici ifade (CTA) içermesi gerekir. Kullanıcılara web sitenizi ziyaret etmeleri, Sayfanızı takip etmeleri veya sizinle iletişime geçmeleri için bir çağrıda bulunabilirsiniz.

Meta İşletme Suitinizi Kurun

Meta İşletme Suite, hem Facebook hem de Instagram iş hesaplarınız için tüm iş faaliyetlerinizi ve metriklerinizi yönetmenizi ve takip etmenizi sağlayan ücretsiz bir araçtır. Aşağıdaki seçenekleri kullanabilirsiniz:

• Gönderileri önceden planlama
• Facebook reklamları yürütme
• Her iki ağdan gelen mesajları yönetme
• İçerik performansını, kitle bilgilerini ve kampanya sonuçlarını analiz etme
• İş Sayfanız için roller ve izinler yönetme

Bu kaynaklara, iş Sayfanızın sol tarafındaki menüden erişebilir veya business.facebook.com adresini tarayıcınıza yazarak ulaşabilirsiniz. Oradan Instagram hesabınızı bağlayabilir, iş Sayfanız için analizleri keşfedebilir, reklam vermeye başlayabilirsiniz.

Ayrıca Meta İşletme Suite’e iOS (iPhone) ve Android için mevcut olan ayrı bir mobil uygulama ile erişebilirsiniz. Bu, normal Facebook mobil uygulamasından ayrıdır.

Sayfanızı Optimize Edin

İş Sayfanızın temellerini oluşturduktan sonra, onu optimize etme zamanı. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

• Profil fotoğrafı eklemek: Her iş Sayfası bir profil fotoğrafına sahiptir; genellikle şirketin logosu olur. Facebook bu resmi dairesel bir şekilde kırpar, bu nedenle logo resminde bir kesim yaşanmaması için yükleyeceğiniz fotoğrafın öyle olmasını sağlayın. Ayrıca okunaklı olmalı ve markanızın renkleriyle uyumlu olmalıdır.
• Kapak fotoğrafı yüklemek: Facebook kapak fotoğrafı, profil resminizin arkasında görünen bir manzara görüntüsüdür. Tamamen dekoratif olabilir, ekibinizi veya ürünlerinizi, sloganınızı öne çıkarabilir ya da şirketinizle alakalı başka her şeyi sergileyebilirsiniz. Ayrıca bu alanı satışları duyurmak veya yaklaşan etkinlikleri tanıtmak için grafiklerle kullanabilirsiniz.

Kaynak: Facebook

• İletişim ve konum bilgilerini girmek: Facebook iş Sayfalarında, adresiniz, telefon numaranız, web siteniz ve çalışma saatleri gibi belirli bilgileri eklemenizi sağlayan bir “Hakkında” bölümü bulunmaktadır. Bu bilgileri güncel tutmak, potansiyel müşterilerin sizlerle iletişim kurmasını veya fiziksel bir yeriniz varsa ziyaret etmesini kolaylaştırır. Bu ayrıca web sitenize daha fazla trafik yönlendirir.

Kaynak: Facebook

• CTA butonları ayarlamak: Facebook iş Sayfaları, “Mesaj Gönder” butonunun yerine, iş hedeflerinize daha uygun olacak şekilde özel CTA butonları ayarlamanıza imkan tanır. Aşağıda mevcut bazı seçenekler bulunmaktadır:

• • Şimdi Al
  • Daha Fazla Bilgi Al
  • Şimdi Ara
  • Şimdi Rezervasyon Yap
  • Menüyü Gör
  • Kaydol
  • Abone Ol
• Onaylı olmak: Ayrıca iş Sayfanızı onaylatabilirsiniz, bu da Facebook’un sizin işinizi temsil etme hakkına sahip olduğunuzu doğruladığı anlamına gelir. Bu, kullanıcıların sahte sayfaları ayırt etmelerine yardımcı olur, bu da Sayfanıza güven oluşturmaya yardım eder. Onaylandığınızda, Sayfanızın en üstünde iş adınızın yanında bir mavi onay işareti alırsınız.

Sayfa Rollerini Anlamak

Facebook iş Sayfaları, Sayfanızı yönetmenize yardımcı olmak için şirketinizden başka insanları eklemenize imkan tanır. Aşağıda üç farklı izin seviyesi oluşturabilirsiniz:

1. Tam erişim: Tam erişimi olan, aynı zamanda Sayfa yöneticisi olarak da bilinen kişiler, Sayfanın tüm ayarlarını yönetme ve düzenleme yetkisine sahiptir. Sayfayı tamamen silmek de dahil. Sayfayı oluşturduysanız, otomatik olarak tam erişime sahip olacaksınız.
2. Kısmi erişim (iş araçları ve Facebook): Bu tür kısmi erişim, kullanıcıların iş Sayfanız ve iş araçlarınızın belirli bölümlerini yönetmelerine izin verir. Bu roldeki kişiler şunları yapabilir:
   • İçerik oluşturmak, yayımlamak ve silmek
   • Mesajlara ve yorumlara yanıt vermek ve göndermek
   • Reklam oluşturmak ve silmek
   • Reklamlardan gelen potansiyel müşterileri yönetmek
3. Kısmi erişim (sadece iş araçları): Bu rol en sınırlı erişim düzeyidir ve yalnızca kullanıcıların Meta İşletme Suite, İşletme Yöneticisi ve Reklam Yöneticisi gibi araçlara erişimlerini sağlar. Bu kişiler yalnızca Sayfanın bu araçlar aracılığıyla içeriğini ve reklamlarını yönetebilirler.

Facebook’u İş ve Kişisel Marka Büyümesi İçin Kullanma

Bir “Facebook iş rehberi” Sayfanız yayına girdiğinde momentum nasıl kazanılacağına dair ipuçları olmadan tamamlanamaz. Takipçi kitlenizi büyütme ve sonuçları görme süreci genellikle “merdiven” adımları izler:

• Farkındalığı artırın: Sayfanızın büyümesini başlatmak, marka farkındalığı oluşturmakla ilgilidir. Reels, Canlı yayınlar ve düzenli gönderi gibi özellikler bunu yapmak için harika bir yoldur. Ayrıca, tanınmış markalar ve influencerlarla işbirliği yaparak görünürlüğünüzü artırmayı deneyebilirsiniz. Tutarlı bir şekilde paylaşım yapın ve içeriğinizi aynı fontlar, renkler ve tasarım stilleri kullanarak uyumlu hale getirerek tanınabilirliği artırın.
• Bağlantı kurun: Küçük bir takipçi kitlesi oluşturduktan sonra, hedef kitlenizle etkileşime odaklanın. Yorumlarına ve doğrudan mesajlarına zamanında yanıt verin ve oluşturdukları tüketici tarafından üretilen içeriği paylaşın. Ayrıca soru sorarak tartışmayı teşvik etmeyi deneyebilirsiniz.
• Dönüşümleri artırın: Sayfanız daha kurumsal hale geldikçe, dönüşümleri artırmak için pazarlama taktikleri kullanmaya başlayabilirsiniz. Etkinlikleri tanıtın ve düzenleyin, net CTA’lar verin ve doğrudan rezervasyonları teşvik edin. Etkileşimde bulunan bir kitle, sunduklarınıza dikkate alma eğiliminde olacaktır.

Sprout, Facebook’ta Markanızı Büyütmenize Nasıl Yardımcı Olur

Küçük işletmeler için Facebook pazarlaması, marka büyüme stratejinizin değerli bir aracı olabilir. Bu, kitle erişiminizi önemli ölçüde genişletebilir, daha belirli reklam hedeflemeleri sağlayabilir ve web sitenize daha fazla trafik çekebilir.

Sprout Social, iş ve kişisel marka iş akışlarını aşağıdaki gibi araçlarla destekler:

• Yayınlama: Gönderilerinizi ve Reels’lerinizi planlayın, Sayfaları yönetin ve platform içinde işbirliği yapın. ViralPost, içeriğinizi ve hedef kitlenizin en aktif olduğu zamanları belirlemenize yardımcı olur.
• Sosyal dinleme: Eğilimleri, rakiplerin bahsetmelerini ve müşteri duygusunu takip ederek kitlenizi daha iyi anlamanızı sağlar.
• Akıllı Gelen Kutusu: Facebook ve Instagram’daki mesajlara (ve ayrıca sahip olduğunuz diğer sosyal medya hesaplarına) daha hızlı yanıt verin.
• Raporlama: Hangi içeriğin sonuçlar getirdiğini anlamak ve en iyi performans gösteren gönderilerinize dayalı yeni içerik fikirleri oluşturmak için AI kullanın.

Sprout, Facebook iş Sayfanızdan daha fazla verim almanızı kolaylaştırır; bu, yeni başlayan düzeyde olsanız bile mümkündür. Sprout’un size nasıl yardımcı olabileceğini görmek için ücretsiz 30 günlük bir deneme sürümünü deneyin.