Meta, Şirketler için Yapay Zeka Altyapısını Kullanıma Sunuyor

Meta, WhatsApp, Instagram ve Messenger için geliştirilen yapay zeka temelli “ajan” altyapısını, uzun süreli testlerin ardından geniş ölçekte kullanıma sunmaya başladı. Yaklaşık iki yıldır Hindistan, Meksika ve Brezilya gibi ülkelerde denenen bu altyapı, “Meta Business Agent” olarak adlandırılıyor ve şirketlerin müşteriyle olan günlük iletişimlerini doğrudan yapay zeka ajanlarına devretmeyi hedefliyor. Meta, yapay zeka destekli asistanların müşteri sorularını hızla yanıtlayabildiğini, derinlemesine görüşmeler yapabileceğini, ürün önerilerinde bulunabileceğini ve randevular planlayabileceğini vurguluyor. Ayrıca şirket yönetiminin arka planda süreçlere dahil olabilen gelişmiş yapay zeka ajanları üzerinde de çalışmalarını sürdürüyor. Bu yetenekler arasında pazar araştırması, ürün analizleri, takvim yönetimi ve rakip analizi gibi imkanlar bulunmaktadır.