Yerli Robotlarla Sipariş Toplamada Dönüm Noktası
Türkiye perakende sektöründe dijital dönüşümün öncüsü olan Migros One, Ankara Bilkent 5M mağazasında başlattığı yeni Robotik Sipariş Toplama Merkezi ile yenilikçi teknolojilerini daha ileri bir aşamaya taşıdı. Migros’un bir yan kuruluşu olan Migros One, güçlü teknoloji altyapısıyla sadece Migros’un dijital dönüşümünü değil, perakende sektörünün geleceğini de şekillendirmeyi planlıyor.
Bu merkezde, otonom Carrgo robotları sayesinde sipariş toplama süreçlerinde hız, doğruluk ve ergonomi bir arada sunulmakta. Türk mühendisleri tarafından geliştirilen Carrgo robotları, siparişleri yüzde 40’a kadar artırılmış verimlilikle toplarken, çalışan konforunu ve müşteri memnuniyetini de yükseltmektedir.
1.500 metrekarelik alanda faaliyet gösteren bu sistem, 13.000’den fazla üründen siparişleri dakikalar içinde hazırlayarak hem daha fazla siparişin aynı anda karşılanmasına hem de çalışanların konforlu koşullarda görev almasına olanak tanıyor.
Migros One Genel Müdürü Orçun Onat: “Teknolojiyi yalnızca operasyonel olarak değil, çalışan konforu ve müşteri deneyimi açısından da değer yaratacak şekilde kullanıyoruz.”
Robotik teknolojiler, Migros için yeni değil; uzun yıllardır sürdürülen dijitalleşme odaklı e-ticaret yatırımlarının doğal bir devamı olarak görülmektedir. Orçun Onat, “Bilkent Robotik Sipariş Karşılama Merkezimiz bu sürecin en son aşamasını temsil ediyor. Burada devreye aldığımız Carrgo robotları, insan-robot iş birliğine dayanarak çalışıyor. Siparişler çok daha kısa sürede, hatasız olarak toplanabiliyor; alışveriş danışmanlarımız fiziksel olarak daha az efor harcayarak daha fazla işlem gerçekleştirebiliyor. Bu sistemle, önceki manuel toplama yöntemlerine kıyasla yüzde 40’a varan verimlilik artışı sağladık. Teknolojiyi, yalnızca operasyonel değil, çalışan konforu ve müşteri deneyimi açısından da değer kazanacak biçimde kullanıyoruz.” diye belirtti. Migros One, robotik sistemleri insan gücünün tamamlayıcı bir aracı olarak düşünmekte ve çalışanların fiziksel yükünü azaltırken verimliliği artırmaktadır.
Bu robotik altyapının Türk mühendisliği ile Migra Teknoloji iş birliğiyle geliştirildiğini anlatan Onat, şunları ekledi: “Geliştirdiğimiz bu ve benzeri yenilikçi çözümleri şimdi diğer zincirlerle de paylaşma aşamasına geçiyoruz. Bu sistemleri Türkiye’deki zincirlerin yanı sıra uluslararası perakendecilere de ölçeklenebilir hale getirerek, ilgilenen tüm firmalara sunmayı amaçlıyoruz. Yurt içindeki yerel zincirlerden yurt dışındaki büyük perakendecilere kadar her türlü e-ticaret altyapısına entegre olabilecek çözümler üretmeye hazırız. Migros olarak teknoloji üretme yetkinliğimiz ile artık bu alanda ihracat yapmayı da hedefliyoruz.”
İnsan-robot iş birliğinde en iyi senaryo
Carrgo adını taşıyan otonom robotlar, yerli mühendislik ürünü yapay zeka destekli sistemlerle çalışmakta ve siparişleri yüksek hız ve doğrulukla toplamaktadır. Bu sistemin detaylarına yakından baktığımızda, insan-robot iş birliğinin operasyonel verimliliğe nasıl katkı sağladığını net bir şekilde görebiliyoruz. Şarj alanında bekleyen Carrgo’lar, sipariş geldiğinde aktif hale geçerek, pitstop alanına yöneliyorlar. Orada kısa bir hazırlık sürecinin ardından siparişlerin atanmasıyla toplama işlemine başlıyorlar. Robotlar, lidar sensörleri ile en kısa rotayı belirleyerek, ürünü bulmakta. Raflarda yer alan “Pick to Light” teknolojisi, toplanacak ürünleri ışıkla belirleyerek alışveriş danışmanlarının ürünleri Carrgo robotlarına kolayca yüklemesini sağlıyor. Aynı anda dört siparişi toplayabilen bu sistem, zaman tasarrufu yaratarak hatasızlığı artırıyor. Migros, bu teknoloji yatırımı ile hem bugünün taleplerini karşılamakta hem de geleceğin perakende standartlarını belirleme vizyonunu sergilemektedir.
